سياسة التسليم / الشحن
سياسة الشحن والتوصيل
- نوصل منتجاتنا إلى جميع أنحاء العالم، بما في ذلك الإمارات العربية المتحدة. يتم الشحن عن طريق شركة شحن خارجية.
- التوصيل داخل مدن الإمارات العربية المتحدة: 1-3 أيام عمل، رسوم ثابتة بقيمة 30 درهمًا إماراتيًا.
- التسليم إلى بقية العالم: 2-5 أيام عمل عبر DHL Express، 110 درهم إماراتي (ما يعادل 30 دولارًا أمريكيًا).
- يرجى التأكد من تقديم عنوانك الكامل وتفاصيل الاتصال الخاصة بك لتجنب تأخير التسليم.
سياسة الاسترداد
- سيتم معالجة عمليات استرداد الأموال فقط من خلال طريقة الدفع الأصلية وسيتم الانتهاء منها في غضون 10 أيام.
سياسة الإرجاع والاستبدال
- يتم قبول الإرجاع والاستبدال خلال 24 ساعة من الاستلام فقط إذا كانت العبوة غير مفتوحة، أو كانت المنتجات تالفة أو غير صحيحة.
- بالنسبة للتبادلات، سيتم تطبيق رسوم إضافية للاستلام والتسليم.
- يجب إعادة شحن المرتجعات في عبوتها الأصلية المختومة عبر خدمة البريد السريع المسجلة لتكون مؤهلة لاسترداد المبلغ.
- رسوم الشحن والمناولة غير قابلة للاسترداد.
- نحتفظ بالحق في رفض الإرجاع إذا تم العبث بالمنتج أو استخدامه.