الشروط والأحكام

الشروط والأحكام

تدير شركة MAISON ARABELLE TRADING LLC موقع الويب www.maisonarabelle.com ("الموقع").
"دولة الإمارات العربية المتحدة هي موطننا" وننص على أن القانون الحاكم هو القانون المحلي. تُنظر جميع النزاعات الناشئة بهذا الشأن فقط أمام محكمة مختصة في دولة الإمارات العربية المتحدة.
''سيتم قبول بطاقات الخصم والائتمان فيزا أو ماستركارد بالدرهم الإماراتي والدولار الأمريكي واليورو والريال القطري والريال السعودي للدفع''
''لن نتاجر أو نقدم أي خدمات لمكتب مراقبة الأصول الأجنبية (OFAC) والدول الخاضعة للعقوبات وفقًا لقانون دولة الإمارات العربية المتحدة''
''لا يجوز للعميل الذي يستخدم الموقع الإلكتروني والذي يكون قاصرًا/أقل من 18 عامًا التسجيل كمستخدم للموقع الإلكتروني ولا يجوز له إجراء أي معاملات أو استخدام الموقع الإلكتروني''
''يجب على حامل البطاقة الاحتفاظ بنسخة من سجلات المعاملات وسياسات وقواعد التاجر''
''المستخدم مسؤول عن الحفاظ على سرية حسابه''

سياسة الإلغاء

يمكن للعميل إلغاء طلبه خلال ٢٤ ساعة ؛ وسيتم رد المبالغ المدفوعة إلى وسيلة الدفع التي استخدمها العميل في البداية. يُرجى الانتظار لمدة تصل إلى ٤٥ يومًا لإتمام عملية تحويل المبلغ.

سياسة الاسترداد

سيتم إجراء عمليات استرداد الأموال فقط من خلال طريقة الدفع الأصلية التي استخدمها العميل.

سياسة الإرجاع والاسترداد

نقبل الإرجاع خلال ٢٤ ساعة من الاستلام، فقط في حال عدم فتح عبوة التوصيل أو وجود تلف أو خطأ في المنتج. يُرجى إخطارنا وإرجاع المنتج/المنتجات في عبوتها الأصلية. في هذه الحالة، سنسعى جاهدين لإرسال منتج آخر أو استرداد المبلغ المدفوع.
نقبل فقط إرجاع المنتجات التي لم يتم العبث بها، والمغلقة، والمحفوظة في عبوتها الأصلية. في حال استيفاء جميع هذه الشروط، يُرجى إعادة المنتج إلينا عبر خدمة بريد سريع مسجل، وسنقوم برد المبلغ المدفوع بالكامل.
يرجى ملاحظة أننا نحتفظ بالحق في رفض أي شحنات مرتجعة إذا تم استخدام المنتج أو العبث به.
رسوم الشحن والمناولة غير قابلة للاسترداد.